На главную
Контакты и поддержка
Пишите в тот канал, который удобнее: Telegram, WhatsApp, сообщество ВКонтакте. Заказы и замены — только в поддержку, там видно историю покупок.Живой оператор с 11:00 до 21:00 МСК. А круглые сутки во всех чатах вам может помочь наш ИИ-консультант Ева, который знает о магазине всё.
Наши каналы
Поддержка в Telegram
Заказы, замены, возвраты, вопросы по регионам. Основной канал — отвечают быстрее всего.
Поддержка в WhatsApp
То же самое, если Telegram не установлен. Часы совпадают: 11:00–21:00 МСК.
Канал в Telegram
Скидки, новые предзаказы и даты релизов. Пишем по делу, не каждый день.
Сообщество ВКонтакте
Розыгрыши, подборки и обсуждения. Сообщения сообщества тоже читаем.
YouTube
Обзоры новинок и разборы «стоит ли брать». Подписывайтесь — там мы говорим, а не пишем.
Когда мы на месте
Поддержка и ручные заказы
11:00–21:00 МСК
Без выходных. Написали ночью — ответ будет утром, обращение не потеряется.
Ключи, гифты и первая линия поддержки
Круглосуточно
Коды и гифты приходят автоматически, а в чате всегда есть ИИ-консультант Ева, которая знает всё про магазин и даже видит ваши заказы.